Кохорна анализа во маркетинг

Модерен бизнис е невозможен без користење на Интернет. Не е важно дали продавате нешто или не го произведувате. На потрошувачите им требаат информации, а најлесен начин да го добиете е да ја пребарувате мрежата. Покрај тоа, ефикасноста на користење на различни канали на комуникација не е секогаш лесно да се научи, но за интернетот е доста лесно да се направи. Една од популарните и визуелните методи се смета за кохортна анализа. Како и другите методологии за испитување на причинско-последичните односи во однесувањето на потрошувачите, тоа бара акумулација на статистички информации. Интернетот ви овозможува да го направите ова "незабележано" за изведувачот. Впрочем, речиси секоја акција на посетителот на страницата е регистрирана тука - од датумот на првата посета до износот на времето поминато на секоја страница.

Статистика во служба на пазарот

Малку е веројатно дека денес се уште се оние специјалисти кои го толкуваат зборот "маркетинг" како "рекламирање" и "продажба". Се разбира, ова се две важни компоненти на маркетинг активностите. Но, основата сè уште лежи во студијата на побарувачката и однесувањето на потрошувачите. И тогаш сè се трансформира во потрага по можности за задоволување на овие потреби.

И кога разговаравме за проучување и анализирање, тогаш - статистики ни помагаат. Точната акумулација на база на податоци за карактеристиките на клиентите ни овозможува темелно да ја проучиме побарувачката и да ги искористиме резултатите од анализата што е можно профитабилно.

Најчесто, пазарот користат корелација и регресивна анализа; Тие се заинтересирани за описни и предвидливи методологии за проучување на потрошувачите. Сето ова бара распределба на некои од најрепрезентативните (или интересни за бизнис) групи на клиенти со некои индикации. Токму оваа комбинација ни нуди кохортна анализа.

Статистичка анализа и трговија

Во продажбата, неопходно е јасно да се разбере причинско-последичниот однос во активностите на клиентите. Кохорна анализа ви овозможува да го направите ова со групирање на потрошувачите по неколку основи. Најчестиот сегмент е општа карактеристика (купување, купување, итн.), Во комбинација со датумот на настанот. Во статистиката, вообичаено е да се зборува за група на луѓе (предмети) кои покажуваат слично однесување и знаци. Едноставен пример на група е посетителите кои првпат ја посетија продавницата една недела пред Новата година. Откако го проучувале нивното однесување, можно е да се извлечат заклучоци за ефективноста на рекламирањето и комерцијалните напори.

Анализа

Да им помогне на пазарот веќе долго време доаѓаат програмерите на Google. Тие нудат различни услуги за проучување на е-трговија статистика. Сега можете да направите кохортна анализа во Google Analytics. Претходно, тоа мораше да се направи преку задолжителна сегментација на публиката. Беше макотрпно и незгодно. Сепак, сега кохортната анализа се врши автоматски. Аналитичарот само може да ги прилагоди параметрите на извештајот според неговите барања.

Податоците од извештајот се прикажуваат во форма на временска рамка и табела. Во поставките, можете да ги промените четирите параметри кои користат кохортна анализа.

Тип на група е општа карактеристика која обединува одредена група посетители на страницата. Големина може да се групира според времето: точно ден, недела, месец. Ако ја изберете опцијата "недела", на пример, извештајот ги групира посетителите на страницата за одредена недела за прв пат во една група.

Потоа можете да го промените "индикаторот". Варијабилноста овде се однесува на страниците за гледање, времетраењето на сесијата, бројот на корисници итн. И последниот параметар е "временскиот опсег". Благодарение на оваа функција, аналитичарот има можност да ги следи активностите на групата во текот на временскиот период од утврдената почетна точка до тековниот датум. При изборот на групирање по денови, треба да се запомни дека ќе се формираат групи во редови и динамика на однесување на посетителите - во колони.

Како да ги користите резултатите од анализата

Откако сте ги проучувале извештаите, можете да ја следите фреквенцијата на поврат на клиентите на страницата. Споредбата на квантитативните индикатори со изгледот на содржината на страниците на страницата ќе обезбеди можност да се разбере што точно интересира и привлекува клиенти.

На пример, според анализата, група на посетители се распределува, што се враќа на страницата со "завидна постојаност". Подигнувањето на планот за поставување на рекламни материјали за одржување на некои акции или презентирање на нови елементи во опсегот во времето кога вашите страници ги посетиле овие клиенти, можно е да се извлечат заклучоци за тоа што го привлече вниманието на потенцијалните клиенти. Оваа информација овозможува да се зголеми ефикасноста на компанијата. Ова е како кохортна анализа се користи во маркетинг. Тоа дава можност уште повеќе намерно и квалитативно да го дистрибуира рекламниот буџет и да создаде ефективни канали за комуникација.

Што да барате

За ефективна употреба на која било статистичка алатка, потребна е подготвителна работа. На крајот на краиштата, точно поставеното прашање во проблемот гарантира брзо решение.

Што треба да направите пред да користите кохортна анализа? Запрашајте се неколку прашања:

• Зошто е забележана ваквата динамика на продажба?
• Кој е временскиот период (на пример за рекламна кампања )?
• Како да го одредам времето на мејлинг за да добиете голем одговор?

Напредните хипотези ќе помогнат за појасно дефинирање на параметрите на кохортната анализа.

Заклучок

Познавањето на можностите за основната кохорт анализа во Google Analytics и добивање на идеи за неговите функционални карактеристики, продажби е сосема способен не само да го зголеми сообраќајот на страницата, туку и да го претвори потенцијалниот клиент (обичен посетител) во потрошувач.

Формирањето на поединечни извештаи ќе даде јасна претстава за карактеристиките на целната публика, ќе помогне да се разбере нејзината реакција на вашата активност, без оглед на тоа дали поставувате статија за информации или промотивна понуда на страницата . Секој маркетинг напор треба да биде економски одржлив. Кохорна анализа, CLTV, Единечна економија - секоја методологија за проучување на однесувањето на потрошувачите е насочена кон идентификување на односот помеѓу трошоците и придобивките и негово оптимизирање.

Но, не оди подалеку. Дневното следење ќе даде заблуда за причините за посета на веб-страницата на компанијата. Тоа е долгорочно набљудување на претставниците на една група која ќе овозможи следење и правилно толкување на промените во однесувањето на клиентите.