Форум за корпоративните ресурси, или да му даде живот на сајт?

ФОРУМ ЗА корпоративните ресурси,

Или да му даде живот на сајт?  

За неколку години, на интернет се нарекува моќна алатка со неограничен потенцијал, и ништо од тоа не се расправаат. Многу често во секојдневниот разговор може да се слушне дека некој доби важна e-пошта, испраќање на некои сајт или се најде во мрежата интересни вести. Сето ова може да се нарече интернет "дар од боговите" за специјалисти во јавност. [2, P. 142]

Веќе е тестиран во пракса, дека настаните од интерес за голем број на луѓе, што наголемо се коментира од страна на обичните интернет корисници во реално време. Степенот на доверба во она што е кажано е неверојатно висока. [4, p. 310] Затоа, промоција на мрежата е составен дел од целата рекламна кампања. Без победа на виртуелен пред тоа не е можно да се постигне вистинска победа. ПР на интернет - е максимален резултат за минимална цена.

Како цели за односи со јавноста во мрежата се: формирање на лојалност, познавањето на брендот, формирањето на правото на сликата. Покрај тоа што е важно за односи со јавноста мрежа постојана комуникација на форуми, блогови, социјални. мрежи и виртуелни простории за разговор со цел да се "затоплување на целната публика." [3]

Според истражувањето на информации - Јавност на аналитичкиот центар меѓу најголемите компании кои работат во различни сектори на економијата, ПР алатки за нивната ефикасност како што следува:

- Учество на саеми и форуми;

- на интернет (вести, соопштенија, статии);

- PR- статии во трговијата печатот;

- ПР мрежа (социјални мрежи, коментари, форуми, блогови.);

- ПР активности за клиентите.

Дозволете ни да се разгледа на бројот на позицијата 4 - ПР мрежа, што мислам дека е релативно долгорочен ефект на избраната стратегија. Детален поглед на форумот за нивната веб-страница, како канал за комуникација.

Форум цел - за поддршка на корисниците и формирање на интерес во производи или услуги. Форумот може да имаат дел од најчесто поставуваните прашања - Најчесто поставувани прашања. Овие делови ретко им се дава многу внимание. Но, тоа не е точно. Впрочем, како по правило, на истиот тип на прашања во врска со условите, гаранции, уверенија и други стандардни теми. Се разбира, сите информации кои можат да бидат поставени на сајтот, но тоа не секогаш се најде доволно брзо или не најдете на сите.

Најважната цел на форумот на веб-сајтот на компанијата - е да се поддржи интерес на посетителите на производи или услуги, како и едукација на лојалност кон компанијата. Генерирање на клиент побарувачка е многу потешко. Но, ова е главната задача. За да се реши овој проблем, мора прво да се правилно групирани листи на вашите форуми, еден посетител може веднаш да се најде решение за присуство на правото во одреден дел. Ако секој дел ќе содржи информации за одредена група, посетителите на сајтот ќе биде во можност брзо да го најде вистинскиот форум и да одговори на него, или да побара ново прашање. А ново прашање - ова е интересот за услуги, побарувачката на потрошувачите и лојалност. Впрочем, ако праша за услуги, така што тие се интересни за вашите посетители, кои се идните потенцијални клиенти.

Важно е да се даде повеќе квалификувани одговори - тоа се зголемува побарувачката. Во овој случај, огромен улогата на психолошки фактори. Значи, ако сте подготвени за бесплатно советување оние кои не се е вашиот клиент, како одговорен е ист однос со своите клиенти, кои плаќаат? И тогаш, повеќе во овој форум, (во согласност со клиент) поуспешна и реномирана компанија. Ова значи - нејзините услуги се во побарувачка. А побарувачката во овој случај се формира врз основа на квалитетот на услуги или стоки. Ако на форумот јасно го нагласува вашиот пазар прашања и форумот доаѓа многу посетители да поставуваат прашања, тогаш ќе имаат голем број на клиенти и да се стручни во својата област.

Но, дали ќе ви треба веб со некој форум? За да се разбере ова, ќе треба да одговори на следниве прашања: 1) Кој ќе се интегрираат? 2) Целта на ова и зошто го прават тоа?

Следбениците на кој било сајт - не е безлична толпата, тоа е јасно структуриран во голем број на транспарентни критериуми. Публика поделба на јасно дефинирани целни групи (кои се разликуваат од нивното однесување на веб страната) го олеснува понатамошната квалитативна и квантитативна анализа. Но клучот целна публика не секогаш ќе биде одговорот на првото прашање (Кој ќе се интегрираат?). На пример, ако сте давател на услуги 1 - 2 пати годишно (на пример организатор празници), а потоа вашите клиенти се подготвени да се зборува за нешто, но не и детали за обработка на објекти или запаливи гости, уметници. Но, оние кои обезбедуваат услуги поврзани со (како што florists или aerodizaynery), со големо задоволство професионална размена на корисни информации. А можеби и вашата заедница ќе расте уште во посебен проект! Неколку интересни рекламирање конкурент, но заеднички проекти на порталот на индустријата - е друго прашање.

На прашањето за поставување на цели присутен поставеност треба да бидат многу специфични. Како пример за тоа зошто тоа може да биде потребно да предизвика следниве цели: привлекување на нови клиенти преку интернет пребарувачите. Значи информативни форуми се корисни не само за оној кој го поставил прашањето, но за некој кој не го прочитал, тоа е на потрошувачите, кои дојдоа на сајт за одредена пребарување во "пребарувач".

Тоа така се случува, дека, и покрај големиот број на живи дискусии на различни теми (вклучувајќи ве и вас интересни и релевантни за потенцијални клиенти), трошоците за одржување на редот и стручен совет во голема мера ја надминува корисни сооднос, односно се враќа. Во овој случај, на форумот е потребно безмилосно се затвори, тоа е далеку подобро од недостаток на платформа за комуникација од една напуштена форумот. Особено ако се земе во предвид фактот дека поради спам на форумот сите комерцијални сајт може да бидат казнети од страна на пребарувачите.

Така, при донесувањето на одлуката да организира форум на веб-страница треба да се зачне во нејзината изводливост преку одговарање на следниве прашања: 1) Кој ќе се интегрираат? 2) Целта на ова и зошто го прават тоа? Се утврди подготвеноста на организацијата за одржување на ресурси, за да се оцени сите ризици. Артикулира целите на форумот и да се споредат со реалните можности на сајтот. Впрочем, ова не може да биде таква што се посветуваше на овој комуникациски канал ќе биде многу поголема од ефектот добиен. Одлука во таква ситуација, тоа може да стане транзиција кон друг сајт (социјални мрежи, блогови, форуми и други компании), која веќе има собрано на целната публика, и да се отвори има свој дел, а тоа може да биде многу поефикасна. Исто така треба да се разгледа на фактот дека дури и добро пресметани ПР активности може да даде апсолутно спротивен резултат, бидејќи на повратни информации примачот на пораката не е секогаш предвидливи. Така, земајќи ги во предвид сите критериуми, освен ако постои објективна визуелни аспекти, така што нема да се отвори форумот, тоа е вреди да се обидува овој канал за комуникација. И ако одеднаш излегува дека неговата употреба ќе биде неефикасен. Форум секогаш може да се затвори, а во исто време да се анализира зошто се случило тоа. Примените податоци кои се користат во понатамошната работа.

1. Како да се создаде популарни и профитабилни форум [електронски ресурси]. - пристап на владата: http://www.coolforum.ru/

2. Маркони, Д. ПР: Сеопфатен водич / Dzho Маркони; на. од англиски јазик. DR Gerenava. Ју P. Leonovoy.; во рамките на вкупно. Ед. BL Eremina. Москва, 2007 година.

3. Семенов, ПР на интернет. Search engine маркетинг. Сите промоција на сајтови во пребарувачи, 2011 година [електронски ресурси]. - пристап на владата: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe Д. Реклама: Живот по смртта / Dzhozef Yaffe; Транс. од англиски јазик. Ју Kapturevskogo. Москва, 2007

5. Односи со јавност [Електронски извор]. - пристап на владата: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya