Како да се напише барање за неисправни производи

Има случаи кога купување е со несоодветен квалитет. Затоа, би било пожелно да било размена или враќање на пари за тоа. Но, за да почнат да читаат, како да се напише жалба со стоките со слаб квалитет. Вие ќе бидете во можност да го стори сé што себе, без помош на адвокати.

Како да се напише барање на неисправни производи: изјава

Напише барање може да биде во било каква форма. Но, постојат задолжителни елементи, кои треба да се наведе:

- Потребно е да се одговори на жалба до продавница директор каде сте го купиле дефектен производ. Идеално, овој последен име и иницијали, но ако не знаеш менаџер на податоци, треба да се напише: "Директорот на продавница (продавница менаџер) на ....". На местото на точки наведе името на трговски објект.

- во горниот десен агол на барањето да се наведе неговото име со иницијали, адреса и телефонски број.

- Потоа, се опише вашиот проблем. Наведете ги сите посочно: што број, каде што сте го купиле производот, кои се наоѓаат на дефекти на квалитетот на производот.

Како да се напише барање за неисправни производи: се потпираат на законот

Врз основа на 18-ти член од Законот "за заштита на правата на потрошувачите", ќе имаат право на:

- да бара замена за истиот производ (истиот бренд);

- побара замена за истите производи на други брендови;

- барање за намалување на цената во однос на дефект;

- потреба од поправка на стоката на сметка на продавницата;

- да бара парите назад во целост.

Барање за неисправни производи: карактеристики

По опишувајќи ја ситуацијата, треба да изберете една од горенаведените предмети, што укажува во соопштението, се однесуваат на член 18 од Законот "за заштита на правата на потрошувачите". Потоа напишете дека во случај на незадоволство со вашите барања, ќе поднесе тужба.

Како да се поднесат барање на продавачот на неисправни производи

Во соопштението е подготвена, сега ние треба да се направи копија од него, како и копии од извршената проверка на документите за гаранција. Еден сет на документи (барање, копии од документот за прием и гаранција) се даваат на менаџер / директор или продавачот. Важна точка: вработен продавница мора да го напушти својот потпис, печат, како и бројот на копии на две.

разгледување

За одредени групи на производи за обработка на време се движат од 3 до 20 дена. Продавница може да се направи независно испитување, резултатите од кои ќе се одлучи. Ако се утврди дека производот излезе од колосек вашата вина, размена / да се вратам на пари за тоа нема да работи, всушност, може да се бара да се плати за испитување.

Како да се напише барање за неисправни производи ако продавницата не се согласи да го прифати барањето

Тоа се случува дека продавачот одбива дури и да го прифати барањето. Во овој случај, Ве молиме испратете е-маил (заедно со сите копии) со отказ во продавницата. Датумот на поднесување на пријавата ќе се смета денот на приемот на писмото.

забелешка

- Ако во продавницата продолжува да ги игнорира вашето барање, Ве молиме контактирајте со Комисијата за заштита на потрошувачите.

- Ако сакате стоката купена беше поправена, продавачот мора да ви обезбеди замена за привремена употреба.

Според листата на Русија ПП 55 од 1998/01/19, на, постојат производи, замена на кој период од поправка не е достапна:

- мотори и моторни возила, инвалидски колички;

- електрични апарати, медицинска опрема и помагала кои се користат од страна на фризери, како и статии за термичка обработка;

- оружје.