Куриерска испорака "Бринго": курирски одговори

Обемот на услуги за испорака е исклучително висок - огромен број на нарачки се праќаат и примаат секој ден. Само во Москва, во овој момент, илјадници парцели, документи и стоки од продавницата се на пат кон нивниот примач. Не е изненадувачки, има толку многу компании во овој сегмент.

Меѓутоа, ако некои организации се вклучени во изборот на нивните изведувачи (курири, возачи), тогаш неодамна, друг модел стана популарен - crowdsourcing. За тоа како функционира и зошто е попрофитабилно за сите, прочитајте го овој напис. Ќе разговараме за ова кога разгледуваме една популарна услуга.

Crowdsourcing модел во испораката

За руските бизнис реалности, се разбира, овој термин е иновација. Во пракса, овој модел исто така не се користи толку често: повеќето услуги за испорака користат традиционални методи за работа. Затоа, кога испораката "Бринго" се појави на пазарот, многумина го привлекоа вниманието на оваа компанија, особено на својот бизнис модел. Што предложи организацијата, дека нејзините услуги биле толку заинтересирани за јавноста (вклучувајќи ги и медиумите)?

Карактеристиката на crowdsourcing во испорака на услуги е дека сите нарачки доаѓаат во посебна лента на задачи, од кои тие можат да бидат преземени од страна на изведувачите. Така, се создава слободен "пазар" на нарачки, каде што секој е потенцијален курир. Главната работа е да имате време да ја преземете нарачката и да ја извршите на висококвалитетен начин.

Од друга страна, куририте во оваа компанија се обични луѓе кои бараат можност за дополнителна заработка. Тие ја гледаат лентата "Bringo" (самата работа може да биде различна, но суштината е иста насекаде - треба да го испорачате пакетот до примачот), по што тие ќе преземат една од налозите поднесени таму и ќе почнат да ја имплементираат.

Таквиот модел одамна е искусен на Запад, но е ново за нашето општество. Компанијата "Бринго" го зеде во употреба, поставувајќи ја основата на својот бизнис и не ја загуби. Како што се вели на својата официјална веб-страница, во целост, оваа услуга заработи во 2015 година, а веќе во таков краток период беше можно да се соберат голема база составена од редовни клиенти и луѓе подготвени за извршување курирски налози. За тоа, што крие во себе таква форма на соработка, ќе покажеме понатаму.

Придобивки за клиентот

Прво, ќе ги опишеме предностите кои ги носи таквата форма на соработка за луѓето кои го пренесуваат нарачката. Значи, "Бринго" има пристап до огромен број на вработени кои се способни брзо да ја пренесат парцелата. На клиентот, по правило, му е потребна неговата нарачка што е можно поскоро. Сметајќи дека crowdsourcing е голем број на "обични" луѓе (што значи не "вработен персонал", туку "слободни" курири), тогаш шансите се дека системот ќе ја собере вистинската личност е екстремно голем.

Тоа е, изгледа вака: објавувате задача која е веднаш прифатена и почнува да се извршува. Па, отколку да не користам? Покрај тоа, постои шанса да се најде човек кој е во местото на подигање на парцела. Ова значи дека времето на чекање ќе се намали уште повеќе.

Исто така е можно да се споменат и пониските трошоци за нарачки што ги нарачале обичните луѓе од компанијата која постојано ги извршува курирските активности.

Придобивки за курир

Лицето кое прифаќа налог и делува како негов непосреден изведувач, исто така, се чувствува корист од таквата работа. И одговорите на куририте кои ја опишуваат активноста на "Бринго" постојано ги спомнаа. Прво, тоа е целосна слобода во однос на времето. Ако на постојана работа во компанијата имате јасен распоред што треба да се придржувате, тогаш кога работите со проект за извлекување на ресурси, можете да го имате вашиот флексибилен распоред за работа. И, според тоа, имате право да направите избор, кога би сакале да работите, и кога - да се релаксирате.

Второ, соработката со кусите за критика "Бринго" се нарекува корисна и поради недостатокот на формалности. Доколку за работа во курирската служба треба да изготвите документи кои се задолжителни за службено вработување, тогаш во овој модел не е потребно ништо (освен неколку услови означени со правилата).

Трето, како курир, не мора да брзате во главната канцеларија. "Бринго" овозможува да се исполнат наредбите што ги имате на патот. Затоа, можете да се обидете да ги поврзете вашите интереси и правци на клиенти. Ова значи сериозно заштеда на време и напор.

Недостатоци за клиентот. Одговорност

За луѓето кои соработуваат со услугата "Bringo", постојат голем број на недостатоци. Ги научивме од анализата на повратните информации. На пример, главниот недостаток е одговорноста на курирот и службата за која работи.

Доколку вообичаената услуга за испорака на курир, која работи според вообичаениот модел, носи целосна одговорност за губење на стоката, за ненавремено доставување и други виша сила, тогаш има многу проблеми со "Бринго". Најмалку успеавме да најдеме голем број коментари дека нивните стоки или пари, кои требаше да се пренесат преку приватни лица, беа изгубени. Во исто време, услугата не се обврзува да ги надомести загубите, за разлика од другите компании.

Искуството на курири

Вториот минус е некомпетентност. И покрај фактот дека сите учесници во проектот се обучуваат половина час пред да започнат со работа, потрошувачите се погодени од нивното непознавање на основните работи. Во ова не постои ништо изненадувачки, можеби порано лицето немало искуство во оваа област. Сепак, негативните повратни информации за активностите на компанијата за оваа причина сè уште постојат.

Од друга страна, ако размислите за тоа, не е толку тешко да се открие компетентноста на курир ако ја испорача стоката во време и во интегритет.

Недостатоци за курир. Обем на работа

Работата на изведувачот за "Бринго" не ги разгледува курирките "слатки". Има многу малку задачи. Луѓе пишуваат дека во пријавата постои вистинска борба за тоа кој ќе биде првиот што ќе го направи следниот ред. Поради ова, луѓето едноставно немаат време да ги читаат описите на секој, бидејќи тие треба брзо да "грабнат" и да трчаат. Често, на крајот, веќе во движење, курирката е изненадена од причината зошто зеде толку ниско платени и непријатни (по логистички) нарачки.

Одговорност

Ова прашање исто така ги загрижува изведувачите. На местото преку кое функционира услугата за испорака на курир, се обезбедува систем за блокирање на средствата на агентот во случај на неисполнување на задачата. На побарувањата од страна на клиентот таква функција, патем, не секогаш работи. Но, за вработен, таа ги поставува следниве бариери: за да нарачате, треба да имате одредена висина на виртуелни средства на билансот на состојба. Тие дејствуваат како осигурување. Многу клиенти, дури и за задача во вредност од 400 рубли укажуваат на големината на осигурување во износ од 10 илјади рубли. Така, на сметка на курирот треба да има 10.400 рубли, кои не се секогаш достапни. Ова значително ја комплицира работата.

Осврти

И покрај недостатоците опишани погоре, во повеќето од неговите препораки за услугата може да се најде исклучително позитивно. Луѓе пишуваат дека тоа не е прв пат тие да соработуваат со компанијата, со користење на услугите на различни курири цело време. Ова укажува на присуство на редовни клиенти и зголемување на популарноста на услугата.

Од друга страна, услугата "Bringo" ги разгледува куририте исто така се нарекува корисен, лесен ресурс, со кој можете да заработите добри пари. Се разбира, за ова треба да бидете во можност да го "закачите" нарачката во времето, брзо да го прочитате описот и да стигнете до дестинацијата што е можно поскоро. Затоа, овде има доволно работници.

И затоа, и покрај сите недостатоци (кои, се надеваме, ќе бидат елиминирани во блиска иднина), компанијата успешно работи и има огромен потенцијал.