Интернет-продавница "Онлајн трговија": рецензии

Обемот на е-трговија е исклучително конкурентен. Постојат голем број на големи продавници, кои се постојано подобрување на квалитетот на своите услуги, да се подобри нивото на услугата и да користат различни маркетинг трикови кои ви дозволуваат да се привлечат повеќе клиенти. Сето ова, се разбира, создава дополнителни тешкотии за конкурентите, но во исто време го зголемува степенот на задоволството на клиентите на класа на услуги во продавницата.

Денес ние ќе зборуваме за еден од најстарите онлајн продавници, што е работа за над 18 години. Тоа се нарекува "Онлајн трговија". Коментарите на луѓето кои го направија резервација тука, имајте во предвид дека во продавницата подобрува само секоја година ја вашата услуга, нудат разни иновации за клиенти. И воопшто, во поглед на една ваква сериозна возраст од продавницата сигурно може да ги задоволи сите, а не само на цена, но исто така и на брзината на испорака на стоката, бидејќи, како што е наведено на нивниот официјален веб-сајт, сите производи се наоѓаат во нивните магацини, без учество на странски компании со нивните магацини.

Па, ајде да не залудно да се фалат услуга, која се уште не е кажано доволно информации. Сега ние трошиме карактеристики продавница, се утврди свои предности и недостатоци и, се разбира, се сврти кон лево на препораките од "трговија онлајн". Осврти во овој случај може да биде репер за тоа како продавница која нуди и така натаму.

Општи карактеристики

Значи, како што е наведено погоре, овој магазин за над 18 години (тоа почна да работи од 1998 година). Не е изненадувачки, моделот на кој работи на пазарот, е успешна, бидејќи услугата е работат без прекин и само се зголеми, зголемување на палета на производи, зголемување на базата на потрошувачи.

А карактеристика на ресурси е пристап на својата база на податоци производи, кои се чуваат во нивниот магацин. Ова (според информации на веб-страницата на компанијата) ви овозможува да не се грижи за дополнителни испорака на ред работи на клиентот од магацин некој друг. Поконкретно, станува збор за повеќе од 10 илјади продадени единици (кои се веќе се зборува за можноста на избор).

Патем, како и за опсег, тоа е исто така на високо ниво. Така, во продавницата е претставен не само делот со електроника или храна, постојат некои дополнителни видови на производи, како што се чевли и облека, спортски стока, книги, материјали, и многу повеќе. Тоа е, во продавницата навистина има огромна база на податоци производи, каде што може да се погледне за нешта што ве интересира.

вистински продавници

Моделот, кој вработува "Онлајн трговија" (коментарите се потврди), постои една голема разлика во споредба со други онлајн трговците на мало. Оваа мрежа на сопствен недвижен точка на приемот на стоката, која има повеќе од 120 локации низ земјата. Ова не е само една онлајн продавница, претставена од страна на една канцеларија, како и целосна мрежа на продавници вистински електроника. Што значи тоа?

Првата е дека клиентот има можност да се запознаат со производот. Вие едноставно не треба да се купи "свиња во ѕиркаат", бидејќи тука, на "онлајн трговија" (критики, исто така, се обрне внимание на тоа), може да се одржи во ваши раце кои ќе купат. И тоа е важно, бидејќи ние зборуваме за скапи електроника .

Покрај тоа, како што знаете, на ниво на услуга во продавница, која работи преку вистински сепарација, значително повисока отколку во канцеларија, чија канцеларија не се знае каде. Во секој случај, може да се применува овде и ќе бидат дадени сите потребни информации и ќе обезбеди експертска поддршка.

купувачи клуб

Како што е прикажано со опишување на "онлајн трговија" клиент повратни информации, платформа за сите години на неговото дело го задржува високо ниво на лојалност на купувачите. Во прилог на квалитетот на услугите и континуирана поддршка, во продавницата има да понуди и уште учествуваат во специјален клуб наречен "ON-бонус". Веќе со името може да се погоди дека тоа е заедница на купувачи, кој нуди пристап до редовни бонуси и попусти, кои се применуваат во продавница. Тоа е водење на целиот систем, а не само во режим на попуст, но исто така и како механизам за складирање.

Од една страна, како што е наведено од страна на "коментарите на интернет Treyd.ru, оваа платформа испраќа учесниците на клубот специјални понуди во форма на пониски цени за одредени производи. Од друга страна, повеќе клиент прави купувачите, толку е поголем бонус е на неговата кредитна. Во иднина, тој може да го потрошат, повторно, за купување на нови производи во оваа продавница. Излегува дека во секој случај на онлајн продавница "Онлајн трговија" (за кои ќе се претстават коментарите малку понатаму) е поволна место за шопинг!

удобност

Не заборавајте тука за една така важна точка во работата, како на практичноста и удобноста на купувачот. Всушност, ова е многу важен аспект во работата на која било продавница, бидејќи тоа одредува како задоволни клиенти ќе остане по тој извршил наредбата.

На "удобност" се подразбира секој детал, секој детал, кој е присутен во компанијата. На пример, се опишува работата со "Онлајн трговија" (Москва) рецензии велат дека цел на производот што ви интересира, тоа е едноставно доволно. Нема потреба да се пополни во голем број на непотребни полиња и да ја задржите многу информации за себе. На корисникот може да направи купувачите брзо и со минимум на напори.

информации за поддршка

Напред - известување. Се согласувам, кога ќе се направи ред во онлајн продавница, ние би сакале да знаат сè за неговата состојба, каде што нашите пакет, во која фаза е доставување штом биде во наши раце. И во овој поглед, како што е прикажано од страна на посветен на "онлајн Treyd.ru" критика, во продавницата може да нè задоволи. Впрочем, не работи свој систем за СМС-известување, благодарение на кој клиентот е свесен за она што се случува со неговата цел. Тоа е удобен и тоа е корисно за сервис, бидејќи купувачот сфаќа дека за него на некој начин покажуваат грижа и темелно информирани за купување.

Каталог на производи

Значи, ние се изјасниле дека сајтот на продавницата нуди голем спектар на производи. Што доаѓа овде, како да знаете што можете да нарачате во продавница?

Како што е прикажано во официјалната страница продавница, постојат многу различни видови на стока достапен за купување. Особено, тоа од електроника, облека, обувки, резерви. Ние, исто така, не го пријави на канцелариски материјали, здравјето и убавината производи, автомобилски делови, потребни работи за изградба и поправка на музички инструменти, Продавници за детски производи, подароци и така натаму. MB, додека тука многу. Освен дека страницата е листа од нив, исто така, постои бројка укажува на бројот на единици специјално за да ги преземе стоката. На пример, во категоријата "часовници и подароци" има повеќе од 6700 наслови, и делот "таблети и лаптопи" - 1705. Најбројни на сите, се разбира, во категоријата на облека и обувки, кој поставени околу 18.000 продадени единици.

испорака

Сепак, со широк спектар на производи - тоа е секогаш добра. Што е со испорака? Како што клиентите може да се добие мојата цел? Што треба да се направи, и колку тоа ќе чини? Одговорот е: на веб-страницата на продавницата има специјални информации секција со соодветно име. Таа вели дека постојат три вида на испорака: стандард, ден на ден и итна. Првиот вклучува добивање на стоки следниот ден, кога превозот чини 300 рубли и погоре. Цена за вториот започнува со марка од 400 рубли, додека стоките се испорачани во периодот од 16 до 22 часа на истиот ден кога е направен ред. Како резултат на тоа, корисникот треба да направи купувачите до 16:00 часот. Експрес испорака во овој магазин се врши за 1-2 часа, а неговата цена се движи од 890 рубли и погоре (во зависност од големината и тежината на стоката).

продавници

Како и за адреси на точките на емисија на стоката (компанија претставник), тие исто така може да се најдат на официјалната веб-страница. Да речеме дека во главниот град и од областа на нивните функции, 54 парчиња Москва. Во Твер и нивните Калуга 2, во Долна Новгород - 5, Самара, Ростов-на-Дон и Новосибирск - 2, Саратов, орел - 1 и така натаму. Во вкупно во земјата работат 120 продавници.

контакти

Научете како да се поврзеш со претставници на компанијата, исто така лесно. За да го направите ова, мора да отидете на релевантната јазичето на сајт каде што на одреден телефонски број, e-mail и вистински, физички адреса на основање (седиште) продавница. Значи, за да стигнат до одделот за продажба, што треба да го повикате бројот: +7 (495) 225-95-22 или 8 (800) 555-40-94. За да го контактирате преку e-mail адресата што сакате да го користите order@onlinetrade.ru. Таа, исто така се наведени контакт за комуникација со канцеларии на другите градови на Русија, како и податоци за банката за исплата на стоката.

Коментари од купувачи

Значи, сте го научиле многу информации во врска со овој магазин. Сега би сакал да им даде на корисниците совет за "онлајн трговија". Повратни информации од вработените ќе бидат објавени малку понатаму (за нив ние, исто така, одлучи да се обрне внимание).

Купувачите во своите коментари често се оцени работата продавница на "одлични". Евидентно е дека луѓето се навистина среќни со брзина на обработка, квалитетот на вработените, па дури и на цените, кои се присутни во продавницата. Успеавме да најдете голем број на позитивни критики и само мал број на негативни. Последново се однесува на работата на некои од индивидуалните вработени. Покрај тоа, сите коментари од овој вид е одговорено од страна на претставник на продавница, која беше побарано да се појасни информации за понатамошна "истрага" за тоа како да се всушност се однесуваше на вработените.

Ова, пак, создава одличен впечаток на продавницата, што е многу брзо да одговорат на било какви повреди од страна на вработените и се обидува да се молам на клиентите. Со овој пристап, тука сакаат да купат повторно. И бидејќи на 39.000 коментари, кои се наоѓаат на истата локација, огромното мнозинство - се позитивни, ние сигурно може да се каже за висок квалитет на работа продавница, како што се "Онлајн трговија".

Осврти на работодавачот

Во прилог на препораките дадени од страна на клиентот, јас, исто така, би сакал да привлече внимание на она што го пишувам во врска со работата во свој продавачи и менаџери на компанијата. За да го направите ова, ние ја посетите други веб-сајтови кои ги коментарите на вработените лево. Од нив, јасно е дека неговата продавница персонал шефови проблеми доволно сериозно. Еве, судејќи според коментарите, систем за следење на вработените и работат казни кои можат да се применуваат во случај на прекршоци. Поради тоа, се препорачува за сите вработени да дејствува строго во согласност со упатствата.

Фактот дека постои пријателски тим, изјави дека речиси сите осврти на работа во "онлајн трговија". Луѓе пишуваат дека колегите постојано укажуваат на тоа, помагаат подадена рака, ако е потребно. Во исто време тука негативно карактеризираат шефови магацини.

Како карактеризирањето продавница "Онлајн трговија" прегледи на вработените (Москва), некои од лидерите и не ја злоупотребуваат својата моќ од страна на залажувам претпоставени. Сепак, сите коментари со оваа комуникација се однесува само на еден магацин. Можно е дека нејзините лидери се менуваат.

Но, во принцип, за чување напишани доста позитивно. На пример, позитивна работа е тоа што компанијата "Онлајн трговија" (повратни информации од вработените го потврдува) се грижи за развојот на кариерата на своите вработени. Тука да ви помогне да се добијат некои нови вештини, развивање на вештини. Сето ова ќе дојде во рака во иднина, дури и ако некој оди на нова работа.

наодите

Како што е прикажано со опишување на "онлајн трговија" на продавницата прегледи, а вториот е работа за над 18 години. Во тоа време таму се продадени милиони продадени единици. На купувачите на клубот (како на ова писание) се вклучени повеќе од 500 илјади луѓе. Очигледно е дека овие бројки - најдобар показател за тоа колку целата услуга е добро организирана, и како тој продолжува активно да се развие.