Дефинирање на условите на предните, среден и back-office. Што е работата во задната канцеларија на банката?

"Потребни се сите струки, сите професии се важни" - тоа е се што знаеме од детството. Факт е дека во денешниот свет, сè е меѓусебно поврзани, па имаше многу од странско потекло на зборот, чие значење е непознат за повеќето граѓани. Брокерите, сликата на одлуки, copywriters, геодети - па оди и да не ми каже што точно се овие луѓе се ангажирани. Истото може да се каже за back-специјалисти, пред канцелариите. Кои се тие, каде што тие работат, како дел од нивните директни обврски?

Одредување на предната канцеларија на финансиска институција

Овој термин се нарекува група на единици во организациите одговорни за справување со клиенти или клиенти. експерти пред-канцеларија се во првите редови, е лицето на компанијата. На нивната стручност, компетентност, стил зависи од успехот на оваа институција. Во банкарскиот сектор , како персонал е ангажиран во обработка на барања за отворање на депозит или заем, советуваат за било какви прашања, дистрибуирате банкарски производи и така натаму. Д. Тоа е, експертите постојано се придружени од страна на клиентот откако дојде на филијала на банка и пред да влезат во трансакцијата.

Што е назад канцеларија?

Тоа е во функција и сметководство лице, ангажирани во обезбедување на канцеларии кои управуваат со средствата и обврските на компанијата. Back-office - оваа сива еминенција. Клиенти и клиенти не можат да ја оценуваат работата на своите вработени, иако тие се стави многу напор во бизнис просперитет. Таквите единици во банки, инвестициски компании, организации се посветат на пазарите на хартии од вредност трансакции. Тие работат 3-15 луѓе, бројот на вработени во зависност од институцијата.

Работа во банка назад канцеларија вклучува изработка на известување, управување со перформансите на порамнување на хартии од вредност и парични средства за трансакции склучени од страна на предната канцеларија. Своите вработени ангажирани во контрола на почитувањето на границите, спроведе внатрешна извештај, обезбедување на информации за сметководство. back-office специјалист работи само со изведувачи, тоа не соработува со клиентите.

Што значи на средна канцеларија?

Оваа единица може да се нарече како врска помеѓу предната и задната канцеларии. Неговата функција е прилично нејасна. Експертите банки се главно ангажирани во подготовка и потпишување на договори, обезбедување на клиенти со различни видови на извештаи, да ги слушаат наредбите да се направи трансакции повлекување, купување и продажба, и така натаму. Д. Исто така, среден канцеларија е одговорна за координација на стандардните форми и стандардни документи со други сектори, да се развијат методологии на нови операции. Нејзините специјалисти најчесто работат по инструкции од основно.

Кои се одговорностите на експерти назад канцеларија?

Вработените на финансиски институции мора да се подготви договор за купопродажба на хартии од вредност, чува дневникот на трансакции. Специјалист следи пререгистрација на хартии од вредност, како и преносот на сопственоста мора да се направи на купувачот од продавачот. Назад Канцеларијата врши оваа постапка врз основа на налогот за пренос, содржани во регистарот на имателот на хартии од вредност.

Новиот сопственик мора да ги добие сите потребни документи и стручни, пак, го контролира процесот на пресметка помеѓу продавачот и компании на купувачот. На back-office вработен е доделен голема одговорност, бидејќи и најмала грешка, очигледно на прв поглед мали неточности може да доведе до големи проблеми. Во најлош случај, на компанијата настануваат значителни загуби поради поништување на трансакцијата.

Споредба на предните и back-канцеларии

Овие две единици се спротивни едни на други. Пред канцеларија - тоа е работа со клиенти, на лицето на компанијата. Специјалисти се секогаш на ум на нивната професионалност и снаодливост за иднината на организацијата. Назад канцеларија - тоа е работа во сенка. кадровски одделенија, не секој знае во лице, но тие се како пчела-toiler лопата многу важни работи. Сите експерти кои работат за компанијата, но, сепак, важно е да се повлече линија помеѓу различни одделенија, така што нема да се префрлат некои одговорности на рамениците на другите.

Пред канцеларија и назад канцеларија имаат различни функционалност. Првиот работи на зголемување на брзината на услугата на купувачи, зачувување на доверливоста на добиените информации, оперативната регистрација на продажба. Вториот се фокусира на анализа на продажбата, обука каталози со цените на стоките, цени, контрола на движење на производи во магацинот.

единиците на поделба може да се случи и во софтвер и хардвер. Не постои очигледна границите меѓу нив, тоа е само систем на концепти. Поделба автономија и пред-канцеларија мора да биде психолошко ниво. Директор треба да се разбере дека во првата потсистем мора да работат повеќе професионални и искусен персонал, а од вториот, бидејќи тие имаат голема одговорност и повеќе тешко да се работи.