Тимска работа: суштина, мотивација, достигнувања и развој

Секој менаџер сака да создаде добро координиран и добро функционален тим. За да го направите ова, треба да бидете во можност правилно да го поставите акцентот, мазни конфликти и правилно да ги планирате настаните. Се верува дека тимската работа на проектот може да донесе поголема добивка од самата активност. Во меѓувреме, таа е прва во пракса која предизвикува многу стравови и негативна реакција. Ова главно се должи на неможноста правилно да се организираат такви активности. Следно, размислете за принципите на тимска работа.

Општи информации

Што е тимска работа? Вреди да се каже дека не секоја група специјалисти може да стане пријателски и високо професионален тим. Тимот се однесува на мал број вработени кои имаат комплементарни вештини, поврзани со заеднички план, кои се залагаат за заеднички цели и имаат еднаква одговорност за нивното спроведување. Во таков колективен индивидуален интерес се пренесува во позадина. Секој член на групата мора да има високо професионално ниво, способност да донесува одлуки и да комуницира со останатите членови. Тимската работа вклучува зависност на експерти едни на други. Во оваа смисла, во рамките на групата се врши постојана размена на информации.

Специфичност на организацијата

Добро координирана тимска работа е резултат на компетентни управувачки активности. Тимот мора да помине низ неколку фази:

1. Адаптација. Во оваа фаза се вршат взаемна информација и евалуација на задачите. Учесниците на групата комуницираат едни со други, се формираат три или парови. Во процесот на адаптација, луѓето на некој начин се проверуваат, утврдуваат взаемно прифатливи шеми на однесување. Ефективноста на тимската работа во оваа фаза е многу мала.
2. Групирање. Во оваа фаза, луѓето се спојуваат со интереси и симпатии. Во исто време, постојат разлики помеѓу индивидуалната мотивација и целите на тимската работа. Членовите на групата можат да ги спроведат барањата. Ова го одредува степенот на дозволената емоционална реакција. На пример, секретарот фрла документи и ја оценува реакцијата на другите на оваа акција.
3. Соработка. Во оваа фаза, членовите на групата се свесни за желбата да работат на задачата што е во рака. Конструктивна и отворена комуникација започнува, за прв пат се појавува заменката "ние".
4. Рационализирање работа. Во оваа фаза се создаваат шеми на интеракција во тимот. Во оваа фаза, постои доверба, а интерперсоналната комуникација оди на повисоко ниво.
5. Операција. Во оваа фаза се прават конструктивни одлуки за задачата. Секој учесник има улога. Колективното манифестира и елиминира конфликти. Во оваа фаза започнува вистинската тимска работа. Во рамките на групата се формира поволна клима. Сите учесници ја разбираат вредноста на планираните показатели, преземаат активности насочени кон нивно постигнување. Тимската работа во оваа фаза се смета за најуспешна.

Феномен

Психолозите опишуваат дел од ефектите што се јавуваат при работа во тим. Меѓу нив вреди да се напомене:

1. Феноменот на волуменот. Резултатот од тимската работа ќе зависи од бројот на учесници во групата.
2. Феномен на квалитативен состав. Задачите на тимска работа ќе се реализираат најуспешно ако членовите на групата се од различна возраст и пол, но со речиси идентични социјални карактеристики.
3. Конформизмот. Промените во верувањата или однесувањето на учесниците се предизвикани од замислениот или реалниот притисок на групата. Вредноста на јавното мислење е доволно висока за секој член. Соодветно на тоа, сите учесници ги почитуваат нормално разработените норми.
4. Деиндивидуализација. Тоа подразбира губење на самосвест и појава на страв од евалуација во услови на анонимност, а не фокусирање на одредена личност.
5. Ефектот од промената во ризикот. Групата ги прифаќа најмалку или најризичните одлуки во споредба со оние кои ќе бидат развиени од учесниците одделно.
6. Заокружување на размислување. Членовите на групата се ангажираат во изнаоѓање на решение кое ќе одговара на сите. Во овој случај, сосема реалистични варијанти се отфрлаат.
7. Јавна мрзеливост. Доколку одговорноста подеднакво поделена за сите учесници, тие заедно почнуваат да ги влошуваат нивните перформанси.

Симптоми

Тимската работа вклучува континуирана дискусија помеѓу учесниците. Таа има за цел подобрување на соработката. Сите специјалисти се чувствуваат дел од работната заедница. Тие ја чувствуваат својата компетентност, вршат одредени активности самостојно и се одговорни за последиците. Секој учесник слободно нуди идеи што произлегуваат од него и ги критикуваат другите. Членовите на групата се свесни за задачите на другите, имаат одредена идеја за способностите и талентите на секоја од нив. Ова значи меѓусебно почитување и интерес на сите учесници. Во овој случај, сите членови на групата имаат тенденција да отворат дијалог. Информациите брзо, постојано и намерно преминуваат од еден учесник во друг.

Чести грешки

Вештини за тимска работа се развиваат во одреден временски период. Невозможно е да се создаде успешен и пријателски тим од група специјалисти. Посебна улога му припаѓа на лидерот. Од него, ефективноста на тимот зависи од поголема мера. Во меѓувреме, во пракса, менаџерите прават сериозни грешки во организирањето на колективните активности. Тие значително ја намалуваат ефикасноста на работата. Меѓу најчестите се следните:

1. Несогласување помеѓу лидерот, тимот и видот на задачите што им се доделуваат на луѓето.
2. Неуспешен избор на специјалисти за создавање на група.
3. Отсуство на јасно дефинирана цел или критериуми за нејзино спроведување.
4. Неповолна социо-психолошка клима.

Заклучоци

Сите овие грешки може да се избегнат. Речиси секое лице е мотивирано да работи со три компоненти: плаќање, интерес и општествено значење. На првите две компоненти им се дава доволно внимание во пракса. Во исто време, луѓето често забораваат на општественото значење на една личност. Во меѓувреме, членовите на групата треба да бидат сигурни дека тие спроведуваат важен проект кој ќе донесе профит за претпријатието.

Лидер на колектив

Тој има посебна улога. Покрај директното раководство, планирање и контрола, лидерот мора да биде способен да го мотивира и организира тимот, да ја развива основата на самоуправа во неа. Поради човечкиот фактор во пракса, доста е тешко да се спроведат овие задачи. Клучниот критериум за избор на лидер е неговата идеја за организација на колективното. Позитивните и негативните повратни информации ќе дејствуваат како главен инструмент на влијание. Ефективната тимска работа во голема мера зависи од личните квалитети на лидерот. Тој ќе го претставува тимот во интеракција со другите, ќе ги отстрани надворешните пречки.

Намалување на бројот на конфликти

Како што беше кажано погоре, во почетните фази, тимската работа е придружена со одредена напнатост. Конфликти често се јавуваат. Раководителот на компанијата мора да ја земе предвид нивната веројатност и со одреден степен на лојалност да ги третира членовите на групата во овој период. Намалување на тензијата со користење на различни обуки, работа на креативни задачи, при што групата ќе се чувствува како еден организам. Покрај тоа, важно е да се обрне внимание на развојот на јасни правила на однесување. Во исто време, тие треба да бидат формулирани и прифатени директно од самите членови на групата. Исто така, потребно е да се утврди одговорност за нивното прекршување.

Нијанси

Обично тимот се чувствува како тим кога ќе го достигне својот прв успех. Ова задолжително треба да се земе предвид од страна на раководителот на претпријатието. Првата задача за тимот треба да биде тешка, но тоа е сосема остварливо во релативно краток период. Во некои случаи, се случува групата да биде ангажирана во своите активности и да ја изгуби својата врска со реалниот свет. Ова може да има негативни последици. За да се спречи таков феномен, лидерот треба да организира проток на надворешни информации на учесниците и одлив на информации од нив. Ова помага да се одржи тонот на тимот. Да се научат и применат сите суптилностите на процесот е невозможно. Секоја тимска работа подразбира присуство на слабости. Успешните тимови се компензирани од силните страни на учесниците.